Chính sách đổi trả

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG VÀ HOÀN TIỀN

Đối với các trường hợp sau, bạn có thể tiến hành đổi trả sản phẩm:
1. Sản phẩm không giống như catalogue của nhà sản xuất.
2. Sản phẩm bị nứt, vỡ trước khi giao nhận hàng.
3. Sản phẩm không đúng như đơn hàng đã đặt.
4. v.v....
Cách thức đổi trả sản phẩm:
1. Nếu mua sản phẩm tại cửa hàng, bạn vui lòng mang sản phẩm đổi trả và hóa đơn tới cửa hàng đã mua để thực hiện đổi trả và hoàn tiền.
2. Nếu đặt mua qua hotline 024.35 111 409 – 024.39 656 390 , bạn vui lòng liên hệ hotline để được tiến hành đổi trả.
Chính sách đổi trả hàng như sau:
(1). Đối với khách hàng nội thành Hà Nội:
- Khi đơn hàng chưa đi giao: Khách hàng có thể liên hệ theo số hotline 024.35 111 409 – 024.39 656 390 để được hướng dẫn cụ thể.
- Khi đơn hàng đã trong quá trình giao hàng: Khách hàng vui lòng nhận hàng và có thể mang hàng ra cửa hàng gần nhất để đổi trả hàng.
(2). Đối với những khách hàng ở ngoại thành hoặc ở tỉnh ngoài Hà Nội:
- Khách hàng đặt hàng đổi trả hàng trước 15h chiều.
- Sau 15h chiều hàng chuyển đi khách hàng muốn đổi trả hàng có thể gửi chuyển phát nhanh hàng về cho cửa hàng về bên cửa hàng sẽ chuyển mặt hàng cần đổi cho khách hàng chi phí vận chuyển sẽ do khách hàng chịu.